Mobile Marketing: Αξιοποίηση της διαδικασίας ενημέρωσης εφαρμογής iPhone

14

εικόνα Καθώς οι πελάτες έχουν υιοθετήσει όλο και πιο βολικές μεθόδους παράδοσης, η διαδικασία επικοινωνίας με τους πελάτες έχει αλλάξει δραματικά. Κάθε κανάλι έχει τους δικούς του τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες:

  • Υποκατάστημα/ταχυδρομείο: Σήμανση, ένθετα δηλώσεων, τυχαίες συνομιλίες στη σειρά, θέσεις απευθείας πωλήσεων
  • Τηλέφωνο: Μηνύματα σε αναμονή, προτροπές στο δέντρο τηλεφώνου, θέσεις απευθείας πωλήσεων
  • Online: Email, παρενθετικές διαφημίσεις, διαφημίσεις προβολής, περιεχόμενο ιστότοπου, αναδυόμενα παράθυρα, διαδικτυακή συνομιλία
  • Κινητό: Παρόμοιο με το online συν ειδοποιήσεις, μηνύματα κειμένου και ενημερώσεις εφαρμογών (δείτε παρακάτω)

Στο κανάλι για κινητά, η διαδικασία ενημέρωσης εγγενών εφαρμογών παρέχει μια μοναδική ευκαιρία μάρκετινγκ που είναι σχεδόν χωρίς κόστος και εγγυημένη ότι θα διαβαστεί από μεγάλο μέρος των πελατών σας για κινητές συσκευές (προηγούμενη ανάρτηση). Οι εκδότες εφαρμογών διαθέτουν μια οθόνη δωρεάν ακίνητης περιουσίας για να εξηγήσουν τα οφέλη της νέας λειτουργίας(ών).

Έχω διαβάσει χιλιάδες από αυτές τις περιγραφές ενημερώσεων και υπάρχει τεράστια ποικιλία προσεγγίσεων. Ορισμένοι εκδότες εκμεταλλεύονται στο έπακρο τη «δωρεάν δημοσιότητα» για να προσελκύσουν τους πελάτες τους (δείτε Yelp παρακάτω), αυξήστε τις νέες δυνατότητες (βλέπε USAA), και αναζητήστε επιπλέον σχόλια (δείτε παραδείγματα Redfin, SimplyUs).

Άλλοι εκδότες δεν δίνουν αρκετή προσοχή στην αναγνωσιμότητα (Wells, Bank of America, παραδείγματα US Bank, βλέπε σημείωση 1) ή απλώς βάλτε την ελάχιστη προσπάθεια σε μια λίστα με κουκκίδες (Ηλεκτρονικό Εμπόριο).

Συμπέρασμα: Κάθε φορά που προωθείτε μια νέα ενημέρωση, χρησιμοποιήστε την ως ευκαιρία για να εκπαιδεύσετε τους χρήστες και να ενισχύσετε την επωνυμία σας για κινητά.

———————————-

Παραδείγματα ενημέρωσης εφαρμογής iPhone

Καλός
———

Ούρλιασμα ενισχύει την παιχνιδιάρικη επωνυμία του με ΗΠΑ είναι περισσότερο γεγονός, αλλά
Η ενθουσιώδης και χιουμοριστική αντιγραφή κάνει καλή δουλειά αναδεικνύοντας νέα
ανακοινώνοντας την έκδοση 6.0. χαρακτηριστικά στην έκδοση 4.9 του.

εικόνα εικόνα

Redfin κυκλοφόρησε μια μικρή διόρθωση σφαλμάτων SimplyUs φτάνει κατευθείαν στη σφαίρα του
v.3.3.2, αλλά περιλαμβάνει τη λίστα με τις διευθύνσεις email του, με αρκετά
για να αναφέρετε τυχόν προβλήματα. πληροφορίες για να εξηγήσετε την ενημέρωση v.1.0.17.
Ωραίο άγγιγμα! Επιπλέον λαβή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και Twitter.

εικόνα εικόνα

Χρειάζεται δουλειά
——————

Πηγάδια κάνει μια καλή δουλειά, αλλά η πρώτη Ομοίως, η τράπεζα της Αμερικής έχει ένα
Το bullet διαβάζεται σαν κάτι που έχει αφαιρεθεί από αποδεκτό μήνυμα για την έκδοση 3.3.351 του.
λίστα ελέγχου έργου. Και το δεύτερο Αλλά το αντίγραφο είναι λίγο μπερδεμένο και
είναι πολύ μακρόσυρτος. Επιπλέον, ένα floating έχει ένα αστερίσκο που αιωρείται στο μέσο της σελίδας. Η ένδειξη „Διορθώσεις σφαλμάτων“ βρίσκεται στο κάτω μέρος
της έκδοσης 2.1 της ενημέρωσης.

εικόνα εικόνα

της αμερικανικής τράπεζας v. 1.6.8 μήνυμα είναι Ηλεκτρονικό Εμπόριο Η ενημέρωση 2.6 μοιάζει με αυτό
μπερδεμένος. Κάτι σχετικά με την ύπαρξη έχει ένα σωρό νέα χαρακτηριστικά, αλλά
ζήτησε να αποδεχτεί μια γρήγορη ενημέρωση, αλλά
δεν έκανε τίποτα άλλο από το να τα απαριθμήσει
δεν υπάρχουν λεπτομέρειες για το γιατί ή τι δεν έχει εξηγήσεις.
άλλαξε.

εικόνα εικόνα

——————

Σημείωση:
1. Όλα αυτά τα παραδείγματα προέρχονται από ενημερώσεις που κατέβασα σήμερα. Δεν είναι απαραίτητα ενδεικτικά κάθε ενημέρωσης από αυτές τις εταιρείες. Σε μεγάλες εκδόσεις (όπως το Yelp’s v6.0), οι περισσότεροι εκδότες θα ενισχύουν την ποιότητα συγγραφής αντιγράφων.

Schreibe einen Kommentar